Envío el SMS y me llega un mensaje que dice "error al procesar la petición"
Eso es debido a algún problema temporal en el sistema. NO te han cobrado el SMS. Vuelve a intentarlo más tarde.

No me llega el código.
Comprueba que has enviado el sms correctamente.
Asegúrate de que la memoria para mensajes de tu móvil no esté llena.
Aunque normalmente recibes el código unos segundos despues de enviar el sms, es posible que pueda retrasarse algunos minutos.

Pongo el código y me dice "clave erronea"
Asegúrate de haber escrito correctamente el código.
El código estó formado sólo por 10 letras.

He empezado a descargar el video pero por alguna razón se ha cortado antes de terminar.
Puedes intentar otra vez la descarga. Cada código es válido para una sola vez y un mismo video. Si se ha cortado la descarga o no te acepta el código no te preocupes, rellena el fomulario indicando el problema, el video, fecha y hora de envio, el código, y los 6 primeros números del móvil que has usado para enviar el sms.

Me he bajado el video pero tengo problemas para verlo.
La mayoría de los videos están en formato DIVX, MPEG o ASF. Si tienes problemas con algun video seguramente será debido a que no tienes todos los Codecs instalados. Puedes descargarlos desde aqui: Descargar Codecs

Si tu problema sigue sin resolverse.
Rellena el formulario indicando: el video, fecha y hora de envio, el código, y los 6 primeros números del móvil que has usado para enviar el sms.